如何啟用自動化行銷「Shopify IG 導購神器」？

1. 在開始之前

1.1.檢查你的訂閱方案

✨此功能僅支援Gold Plan（US$19/月）進一步進階方案，請先前往導覽列的更多 > 服務計畫確認您目前已訂閱Gold Plan進一步進階方案。

1.2.連結 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 商業帳號

若不確定 FB 粉專與 IG 帳號是否已鏈接，請參考本篇教學文章： https://akohub.tw/blogs/akohub-marketing-help-center/how-do-i-connect-my-facebook-頁面和Instagram 帳戶

1.3.授權第三方應用程式管理 Instagram Direct 訊息

1. 登入你的 Instagram 商業/創作者帳號 > 點選右上角 > 選擇設定 。
2. 選擇“隱私權設定”> 選擇“訊息”
3. 在「已連線的工具」下方開啟「允許使用訊息功能」即可授權本系統傳送導購資訊與獎勵給您的粉絲。

2.建立Instagram Reels留言導購

1. 在Ako Marketing導覽列>「行銷活動」>點下「+建立行銷活動」按鈕。
2. 畫面會跳出Ako Marketing Funnel > 在一系列活動類型「 Instagram Reels Promotion 」並依序點擊「繼續」和「開始編輯活動」進入導購設定頁面：

2.1.綁定帳號

2.2.設定 Instagram 自動化導購訊息

步驟一：選擇導購活動要綁定的Reels或貼文

1. 在活動名稱中命名您的導購活動（此記錄僅位於系統背景的活動清單方便您日後調瀏覽記錄）。
2. 點下「 +選擇」按鈕，右邊會跳出視窗顯示目前Instagram帳號中所有公開發布的Reels與貼文，請選擇一項則綁定本次導購活動。
   
   

步驟二：設定留言關鍵字

1. 開啟「啟用特定關鍵字偵測」能夠讓系統只私訊導購資訊給有指定留言關鍵字的訪客或粉絲。
2. 在「如果註解包含關鍵字」底下的欄位輸入指定關鍵字並按 Enter 新增下一組。

3. 若希望有留言即可收到私訊，關閉啟用特定關鍵字偵測即可。

步驟三：設定私訊消息與贈送獎勵

1. 「在評論中回覆」能夠讓系統在收到留言的第一時間標記留言者的 Instagram 帳號並提醒他們去檢查收件匣的私訊。
2. 於「私訊回覆」參考以下表格自訂私訊訊息，並於「預覽」確認預覽訊息是否正確。
3. 如果您的導購活動僅參與 Instagram 活動，不打算主動公告給商店會員，請直接滑至網頁最下方點擊「創建活動」啟用 IG 導購活動，並前往第三段了解如何分析活動效果。
   

欄位名稱	欄位用途	設定方式
訊息	私訊給粉絲的訊息	輸入您想要私訊給粉絲的訊息，或是採用系統預設的私訊模板
報酬	粉絲在捲軸/貼文留言後獲得的獎勵	【發票折扣碼】 1. 點選「Discount Code」，在下拉式清單中選擇您要綁定的 Shopify 折扣碼。 2.清單如果為空的，請點選「 +建立新」，系統會另外開分頁前往Shopify折扣後台讓您建立新的折扣碼。 3.建立完成後返回此頁面點選「重新整理」即可選擇最新建立的折扣碼。 【積分積分】 1. 點選「積分」輸入要積分的積分數量 2.若希望設定有效期限，活動建立好之後可返回獲得獎勵的方式開啟「積分過期」並自訂效期，最短1個月，最久保留12個月。 * 積分為白金級（US$49/月）以上方案支援功能。 * 粉絲獲得積分後需要註冊成為會員才能將積分折抵於訂單。 【純導購不送獎勵】 選擇“無”即可。
網址	推廣連結	輸入您要推廣的活動連結或商品網址，私訊寄送時會轉成短網址並用於追蹤導購成果。

步驟四：開啟 Loyalty Widget 讓商店會員參與 Instagram 活動（使用）

1. 參考下方表單自訂 Loyalty Widget 的訊息，可以在「Preview」預覽這些訊息在商店前台實際呈現的樣子：
   

2. 欄位名稱	欄位用途	設定方式
   標題	活動名稱	輸入Instagram導購活動的名稱，例如：「新品優惠」
   描述	活動詳情	輸入參與導購活動即可獲得的獎勵或優惠，例如：「留言再送50點」、「留言領取8折卷」
   訊息	活動詳情	（使用）佇列欄位如果不夠用，可運用此欄位。
   圖示	代表導購活動的圖標	二選一： 1. 預設圖標 預設圖標 2.自訂圖示自訂圖示：點選「+上傳」上傳您的設計圖，圖示比例須為1:1且為小於50KB的PNG/JPG文件

3. 完成後點擊「創建活動」，你的 Instagram 帳號和網路商店會同時開始運行 Instagram 導購活動。
4. 最後再前往導覽列的設定 > 小工具顯示 > 啟用「顯示小工具」> 在「登入選項」開啟 Instagram 的登入開關，這樣訪客留言後，就可以使用 Instagram 註冊成為會員並兌換優惠了。
   *如果您的導購活動會發送「積分」優惠給會員，那麼請務必使用 Instagram 社群登錄註冊成為您的會員，積分才會生效並發送到會員的帳號。

3. 分析Instagram導購成果

3.1.查看洞察報告

每項導購活動均會實現成果報表，整合Instagram的洞察報告，並讓您檢視查看導購活動實際帶來的單量與方差，請在「報告」分頁如下：

欄位名稱	欄位說明
戲劇	捲軸/貼文的觀看次數
喜歡	捲軸/貼文的按❤️次數
評論	捲軸/貼文的留言數量
分享	捲軸 / 貼文被轉貼的次數
儲存	捲軸/貼文儲存的次數
連結已點擊	導購連結被點擊次數
訂單數	點擊導購連結並實際下單的訂單數量
總花費	點擊導購連結帶來的訂單

3.2.檢視留言記錄與導購狀態

訪客與粉絲的「留言內容」與「導購狀態」會全數記錄在「顧客回覆」讓你更了解下一次行銷活動的最佳化方向，可以搭配「篩選」篩選導購狀態：

1. 已交付：表示私訊已發送至 Instagram 收件匣，但粉絲沒有後續動作。
2. 點擊：表示粉絲收到私訊後有實際點開鏈接，但沒有轉換成訂單。
3. 已購買：表示粉絲收到導購連結後有實際下單。

3.3.檢視會員檔案

顧客回覆會記錄所有粉絲的 Instagram 頭像，如果您在粉絲的 Instagram 頭像上看到另外有粗體標註的名字，則表示該名粉絲已正式註冊為您的商店會員。