如何開啟社群一鍵登入(LINE / Facebook / Google / Instagram)並分析CRM報表?

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1.開啟社群一鍵登入界面

  1. 在 Ako Marketing 導覽列 > 點選設定。
  2. 在「社群登入」>「登入選項」開啟你要給顧客登入和註冊的社群平台(包含 LINE 登入、Instagram 登入、Facebook 登入&Google 登入)將「帳號頁面社群登入」切換為啟用狀態:
  3. 啟用後用戶就可以在(/account)用社群帳號快速註冊成為會員,舊會員也可以用社群帳號登入商店唷:

🔔 舊客登錄說明


如果舊客戶已經用電子郵件註冊成為會員,仍然可以在社群一鍵登錄介面使用其他社群帳號登入您的商店。
舉例來說,Amy 到底用 Email 信箱amy@gmail.com在你的商店註冊,後來因為忘了密碼,改成點擊 Google 登錄以amy@gmail.com這組帳號登錄商店,當系統偵測到2 組重複時的電子信箱之後,會主動合併至同一個會員檔案,並且幫Amy貼上「 ako_social_google 」的標籤,所以Shopify後台的會員檔案只會有一個Amy。

2 .客製化忠誠小工具文字與風格(使用)

  1. 如果您的訂閱方案支援 Instagram 導購、積分回饋或會員分級功能,請將 Loyalty Widget > Widget Display 底下的「 Show Widget 」切換為啟用狀態:


  2. Loyalty Widget啟用後會展示在商店前台,顧客可以查看Loyalty Widget登錄商店,並進一步參與會員回饋計劃等活動,與您的商店進行更緊密的互動:

2.1.客製化忠誠度小工具文字

  1. Loyalty Widget預設語言係為中文,請點選文字顯示底下的「編輯文字顯示」。
  2. 分別將訪客」(登錄前)、「獎勵」(獎勵)、要「 Vip Tiers 」(會員) 和「帳號」(登錄)所呈現的文字修改成你顯示的語言,請同步參考商店前台的實際畫面修改文字(如未啟用會員制度,則需翻譯「Vip Tiers」內的欄位)
  3. 完成後按“儲存

2.2.客製化忠誠度小工具樣式與顏色

在「修改外觀」點選「小工具按鈕」和「小工具顏色」搭配即時預覽畫面進行客製,並點選「儲存」儲存結果:

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3.查看CRM分析報表

3.1.分析會員登入數據

從App導覽列前往「顧客」>選擇您想要分析的天數(預設天數有當天、前7天、前30天、前90天,也可以自行修改時間範圍)並分析會員登入資料:

  1. 每日登入:記錄每天使用社群帳號登入商店的會員人數。
  2. 社群媒體:會員用於登錄商店的社群平台(Facebook、Google、Instagram、LINE)
  3. 設備:會員登入商店時使用的裝置(電腦、手機、平板)
  4. 瀏覽器:會員登入商店時使用的瀏覽器(Chrome、Safari、Edge 等)

3.2.追蹤會員消費行​​為

在此區塊中,除了可以查看會員所使用的社群帳號進行登錄外,您還可以根據消費金額和消費次數的高低進行排序,以了解哪些會員一直忠實支持您的品牌。可造訪其會員檔案頁面,讓您更清楚地了解目標群體的特徵,而不僅僅是在報表上看到的一個代號。

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