*最後更新時間：2024-03-22
*適用本文App方案：Platinum Plan 以上
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重點功能瀏覽✨
- 【自動折抵購物金】登錄即可一鍵自動折抵購物金
- 【社群帳號登入】使用 LINE / Google / FB / IG 帳號即可註冊會員
- 【LINE OA 綁定】 LINE 登錄後加碼綁定 LINE 官方帳號讓顧客加好友
- 【IG留言+1導購】短影片/貼文留言自動發送商品連結＆獨家獎勵
- 【會員分級獎勵】依等級制定消費回饋、生日禮、升級禮＆購物折扣
- 【好友推薦功能】招募新客更省力，推薦好友積分 / 購物金
- 【會員日積分加倍】整合Shopify Flow自訂積分加倍獎勵規則
- 【商品評價換獎勵】整合Judge.me商品系統，吸引會員幫產品說好話
- 【電子報系統整合】整合Klaviyo電子報銷系統，會員溝通更精準
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Step1：開啟積分功能（此為會員系統總開關，請務必開啟）
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Ako Marketing 導覽列 > 忠誠度計畫 > 計畫 > 積分
- 根據此文件設定積分規則👉Ako Marketing｜如何啟用Shopify會員積分回饋功能＆設定一鍵折抵購物金
- 完成後按「Enable」正式啟動積分功能：
Step2：設定會員有效期限
- 從Ako Marketing > 忠誠度計畫 > 計畫 > 點選「VIP」進入會員規則設定。
- 在「有效期限」點選「編輯」設定會員有效期限，效果期間說明如下：
壽命
永久會員當會員持續消費，且沒有因為退換貨導致累積消費金額/累積積分下降，當會員一路升到最高等級後，就會永久維持在最高等級
客製化年份
會員有效期限 OO 年如果您的會籍有效期限設定為1年，那麼當會員每次完成付款的有效訂單時，系統都會以「最後一筆訂單的成交時間往前推算一年」，其實計算會員在過去一年的所累積金額的金額/積分，是否符合升級條件，並自動升降等級與動態延長會籍期限，如果計算後會員符合升級資格，那麼就會以升上新等級的時間點往後一年會員效期。
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完成後按“Update”儲存。
※ 會員有效期限一旦儲存即無法修改，若不小心改錯，請來信service@akohub.com 附上您要設定的會員年限，我們會代為修改。
Step3：設定會員升等方式
- 在「進入方式」點選「編輯」並在「選擇客戶解鎖方式」的下拉式選單，選擇會員的升級方式（二選一）
消費累計金額（花費金額）
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- 如果希望將會員的下單數量同步納入升級方式，請勾選「訂單數」
※付款訂單將被算進已累積消費次數，退款取消的訂單不算數
- （非必須）如果某些等級的入會權限比較高，可以考慮勾選「不同等級的續會目標」設定續會權限，用意是當會員邁入第二年度準備續會時，可以相對容易達到指標的大城市保留了會員資格，也能降低流失高層會員的機會。
Step4：設定會員分級權益＆升等條件
- 在Tiers區塊中您會看到系統已經預設4組等級模板，如果需要更多等級，請點選「+新增」新增。
※ Starter 表示一般會員，完成註冊的統一會被清除至 Starter 等級。
- 對著您要編輯的會員等級點選「編輯」，連接參考以下欄位說明自行修改會員分級權益，完成後點選「儲存」：
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會員等級名稱（ 等級名稱）
- 會員升等條件（入門目標）和續會條件（續會目標）
舉例：
Amy因累積滿NT$5000且訂單滿5筆，符合銀卡升等資格，於2023-04-01升為銀卡會員，系統會以04-01為起點往後驗證1年會員效期消費。
等第 1 年度快兌時，系統會繼續以更新目標為標準去檢查 2023-04-01 ~ 2024-03-31 期間的消費是否符合續會資格，如果 Amy 在這段時間確實滿消費 NT$3000並且累積3筆訂單，那麼艾米在2024-04-01第二年度就能繼續保有銀卡資格。
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會員升等禮物（獎勵解鎖）
會員升級即可獲得的禮物，升等禮最多能一次贈送20組，每組禮物可設定不同的有效期限，總共禮物有3種類型：
➊積分➋折價卷➌免運卷
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會員結帳折扣（結帳折扣）
會員在結帳時固定可使用的折扣，折扣會套用至「整筆」訂單，折扣類型可以二選一（若未提供結帳折扣請選無）
➊ %折扣
➋ 固定金額折扣
- 會員等級標籤（Tag Key）
Tag Key 代表每位會員等級專屬的標籤，系統會在 Shopify 顧客檔案內標上 Tag Key 以每位會員最新的等級，該標籤也可以進一步應用在顧客分群與支付電子報中。
※ 會員等級標籤一旦儲存即無法修改，如果不小心打錯請來信service@akohub.com由我們為您解鎖。
- 會員等級圖示（Icon）
可以使用「預設圖示」的預設星圖，或在「自訂圖示」點擊「+上傳」另外上傳比例 1:1 且小於 50KB 的 PNG 和 JPG 圖檔。
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會員權益公告（Perks） *非必須
可以輸入會員升級時會獲得的額外線路下優惠，或者也可以把Perks在這裡公告欄，在這裡輸入等級每個會使用的福利。
🔔 會員等級注意事項
- 若訪客透過Email或Akohub的社群登入功能註冊成為會員，但尚未在商店有任何消費，會先被加入新顧客類別的「Starter」等級，您可以在「獎勵解鎖」點選「+新增」訂單首購優惠，刺激新客完成第一筆訂單。
- 若顧客從未註冊成為會員，但一直以同組Email帳號下單，在這種情況下，系統仍會記錄該組Email帳號的累積金額＋累積次數，並在顧客註冊的時候自動檢查升級資格＆升級。
Step5：啟動會員分級功能
- 會員權益設定完成後，請點選網頁上方黃色提示框的「啟用程式」，或右上角的綠色「啟用」按鈕：
- 此時系統會跳出「啟用 VIP 計畫？」的提示，再這裡再次強調對會員有效期限，確認無誤後即可點選「啟用」啟動會員分級功能。
※ 會員有效期限一旦儲存即無法修改，若不小心改錯，請來信service@akohub.com 附上您要設定的會員年限，我們會代為修改。
Step6：新增會員獎勵任務（含消費回饋＆生日禮）
在Ako Marketing導覽列>忠誠度計畫>賺取獎勵的方式可以使用「 +新增」按鈕，新增多個會員獎勵任務，包含社群帳號登錄獎勵、完成個人檔案獎勵、消費升級回饋等，這些獎勵的創建方式，請參閱以下教學：
Step7：設定通知信模板
當會員完成指定任務時（例如：消費積分入帳、等級提升、生日），Ako Marketing內建的通知中心會自動發送通知信，並邀請會員返回商店使用獎勵。
- 來自 Ako Marketing 導覽列 > 忠誠度計劃 > 計劃 > 電子郵件
- 電子郵件通知提供11種通知範本 👉 Ako Marketing｜Shopify會員系統專用通知信(EDM)設定教學
步驟8：編輯會員中心文案＆自訂介紹面樣式
編輯會員中心文案
從Ako Marketing導覽列> 設定> 忠誠度小工具> 在文字顯示中即可編輯會員中心的文案（如果您的銷售市場是台灣，可聯絡service@akohub.com 我們會協助將中文範本匯入會員中心，方便您後續進行編輯）
自助會員中心介紹風格
從Ako Marketing導覽列 > 設定 > 忠誠度小工具 > 在「外觀」中分別透過「小工具按鈕」與「小工具顏色」自訂會員中心的介面樣式與介面顏色：
步驟9：啟用社群帳號登入
社群帳號登入能夠讓您的會員/會員使用自己的社群帳號登入成為會員，請參考以下2篇文章了解如何開啟社群帳號登入：
- 如何開啟社群一鍵登入（LINE / Facebook / Google / Instagram）並分析CRM報表？
- （非必須） 如何在 Shopify 啟用 LINE 快速登錄並綁定 LINE 官方帳號加好友
Step10：開啟會員中心＆購物金折抵面
開啟前台會員中心
從 Ako Marketing 導覽列 > 設定 > 忠誠度小工具 > 將「顯示小工具」開啟，並在「彈出小工具」設定您希望在哪些場景展開會員中心頁面：顧客登入或註冊後開啟小工具：顧客每次進入商店都跳出會員中心。
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開啟點數折抵面
折抵界面開啟後，系統將顧客帳戶內的積分自動換算成購物金並折抵於訂單，積分折抵界面的開啟方式與注意事項請見此文章
👉 Ako Marketing｜如何開啟Shopify積分（購物金）折價介面讓會員結帳
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🎉這樣就正式設定好會員系統啦🎉
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下一步，您可能會需要：
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