*最後更新時間：2022.09.28
*適用方案：Pro / Advanced
我可以串接哪些宅配廠商？
- 綠界黑貓宅配：支援常溫、冷藏、冷凍宅配順序清晰的溫層，明確商品到付款。
- 綠界中華郵政：僅支援常溫，透明貨到付款。
一定要串接嗎？
最大的優勢是“訂單處理時間”。
由於Shopify的系統對接與台灣各家貨運商現整合，你舉例來說，如果你階段性配合的貨運商是新竹物流，在「未串接」的前提下，出貨步驟會是：
- 匯出宅配訂單，手動整理資料。
- 手動輸入托運單。
- 手動回填商品編號並通知顧客。
如你所見，每一步出貨任務都需要人力作業，且儲量大量時間，當活動檔期大量訂單湧入，實際上難以保證人力作業因不會一時突然而有疏漏，若衍生為退換貨，也會獲得客服與出貨單位額外的人力負擔與時間成本。
現在透過「台灣物流超市取貨電子發票」串接宅配系統，除了節省時間還有其他功能嗎？
- 省時省力：自動化建單，只需確認打印機墨水供應，即可一鍵完成印單出貨！
- 降低比較：再次出貨前掃描收件資料的正確性，出貨流程超過不卡關。
- 即時管理：自動通知客戶商品數量，並於Shopify即時更新貨態，方便您管理訂單，並提供即時客戶所需協助。
串接前要注意什麼？
串接步驟
- 在Shopify管理介面中，前往「應用程式」>「台灣物流超市取貨電子發票」>「設定」>「宅配設定」。
- 您參考的宅配串接需求，啟用「黑貓」或「郵局」。
- 黑貓串連：啟用後請設定「預設溫度層」與「預設環球大小」並儲存。
- 郵局串連：啟用後請前往「預設溫度層」選為「常溫」並設定「商品重量」，由於郵局達成重量作為運費計算條件，請前往個別商品設定重量。
- 在「預設廠商」欄位選擇以「黑貓」或「郵局」宅配廠商。假設其中有幾筆想改成郵局出貨，只需要透過App的訂單編輯器更換出貨廠商即可（ 訂單編輯教學請點此）
出貨步驟
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前往「台灣物流超市取貨電子發票」的「訂單管理」，對著配好的訂單點擊「出貨」，此時訂單資料將同步上傳至綠界後台，並進行倉庫訂單的取號作業。
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當訂單成功上傳到綠界後台，您會看到訂單被貼上「綠界黑貓/上傳成功」或「綠界郵局/上傳成功」的標籤。電子郵件給客戶。
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此時「出貨」按鈕就會變成「列印出貨單」，只要點擊「列印出貨單」按鈕，將托運單貼在包裹上，即可通知黑貓快遞上門取件，或者自行將商品拿至鄰近郵局櫃檯完成寄件。
- 商品送達時黑貓及郵局將電話聯絡客戶簽收，若成功簽收，App將回傳貨態並在宅配訂單上貼上「綠界黑貓/已送達」或「綠界郵局/已送達”的標籤。
運費怎麼算？
綠界黑貓＆綠界郵局的運費等級請見此網頁說明： https://www.ecpay.com.tw/IntroTransport/Service_Fee
出貨注意事項｜綠界黑貓
- 訂單若成功上傳至綠界後台，請於20日通知黑貓營業所取件，逾時訂單將失效。
- 請於當日11點前通知取件，快遞將於下午5點前前往取件，實際取件時間以營業所上午為主，若當日業務量過大可能無法當日取件。
- 若黑貓快遞順利取件則今日寄件，明日陌生人。
- 詳細出貨規格請見此： 物流進出貨規範手冊_黑貓宅急便
出貨注意事項｜綠界郵局
- 訂單若成功至上傳綠界後台，請於隔日臨櫃寄件，並於20日完成交寄（土耳其代辦所 / 臨時郵局 / 自助郵局），逾時訂單將失效，郵局營業據點請點此查詢。
- 若單次寄件數量超過 50 件（明確）可聯絡郵局到府收件。
- 原則上當日交寄，後天不同，或交寄日起第3-5日送達（例假日不送件）。
- 詳細出貨規格請見此： 物流進出貨規範手冊_中華郵政
常見問題
- 托運單要怎麼印刷？
➜ 一般打印機或激光打印機皆可。
- 黑貓托運單格式有分為二聯還是三聯嗎？
➜ 托運單格式統一，用A4紙印刷即可。