如何啟用自動化行銷「Shopify IG 導購神器」？

1. 在開始之前

1.1. 檢查你的訂閱方案

✨此功能僅支援 Gold Plan（US$19/月）或更進階方案，請先前往導覽列的 More > Service Plans 確認你目前已訂閱 Gold Plan 或更進階方案。

1.2. 連結 Facebook 粉絲專頁與 Instagram 商業帳號  

若不確定 FB 粉專與 IG 帳號是否已連結，請參考本篇教學文章：https://akohub.tw/blogs/akohub-marketing-help-center/how-do-i-connect-my-facebook-page-and-instagram-account

1.3. 授權第三方應用程式管理 Instagram Direct 訊息

1. 登入你的 Instagram 商業/創作者帳號 > 點按右上角圖示，進入設定
   
   
2. 接著，往下滑動找到「訊息和限時動態回覆」
   
   
3. 點選訊息控制項
   
   
4. 開啟「允許使用訊息功能」
   
   

2. 建立 Instagram Reels 留言導購

1. 在 Ako Marketing 導覽列 >「Campaigns」> 點下「+Create Campaign」按鈕。
2. 畫面會跳出 Ako Marketing Funnel > 在 Campaign Type 選取「Instagram Reels Promotion」並依序點擊「Continue」和「Start Editing Campaign」進入導購設定頁：

2.1. 綁定帳號

在「Account」底下的 Facebook Page 列表選擇本次要導購的品牌粉專，請確定你所選的粉專已經與 Instagram 商業帳號綁定：

2.2. 設定 Instagram 自動化導購訊息

步驟一：選擇導購活動要綁定的 Reels 或貼文

1. 在 Campaign Name 命名你的導購活動（此名稱只會紀錄於系統後台的 campaign 列表方便你日後調閱紀錄）。
2. 點下「+Select」按鈕，右側會跳出視窗顯示目前 Instagram 帳號中所有已公開發佈的 Reels 與貼文，請選擇一則綁定本次導購活動。
   
   

步驟二：設定留言關鍵字

1. 開啟「Enable specific keywords detection」能夠讓系統只私訊導購資訊給有留言指定關鍵字的訪客或粉絲。
2. 在「If comment contains the keywords」底下的欄位輸入指定關鍵字並按 Enter 新增下一組。

3. 若希望只要有留言就能收到私訊，關閉 Enable specific keywords detection 即可。

步驟三：設定私訊訊息與贈送獎勵

1. 「Reply in comment」能夠讓系統在收到留言的第一時間 tag 留言者的 Instagram 帳號並提醒他們去檢查收件匣的私訊。
2. 在「Reply in Direct Message」參考以下表格自訂私訊訊息，並在「Preview」確認預覽訊息是否正確。
3. 如果你的導購活動只會在 Instagram 宣傳，不打算主動公告給商店會員參加 ，請直接滑到網頁最下方點擊「Create Campaign」啟用 IG 導購活動，並前往第三段了解如何分析活動成效。
   

步驟四：開啟 Loyalty Widget 讓商店會員參與 Instagram 活動（選用）

1. 參考下方表格自訂 Loyalty Widget 的訊息，可以在「Preview」預覽這些訊息在商店前台實際呈現的樣子：
   

2. 欄位名稱	欄位用途	設定方式
   Title	活動名稱	輸入 Instagram 導購活動的名稱，例如：「新品優惠」
   Description	活動詳情	輸入參與導購活動可獲得的獎勵或優惠，例如：「留言再送 50 點」、「留言領取 8 折卷」
   Message	活動詳情	(選用) 上述欄位如果不夠用，可運用此欄位。
   Icon	代表導購活動的圖示	二選一： 1. Default Icon 預設圖示 2. Custom Icon 自訂圖示：點擊「+Upload」上傳你的設計圖，圖示比例須為 1:1 且為小於 50KB 的 PNG/JPG 檔

3. 完成後按下「Create Campaign」，你的 Instagram 帳號和網路商店會同時開始跑 Instagram 導購活動。
4. 最後再前往導覽列的 Settings > Widget Display > 啟用「Show widget」> 在「Login options」打開 Instagram 的登入開關，這樣訪客留言後，就能使用 Instagram 註冊成會員並兌換優惠了。
   *如果你的導購活動會發送「點數」優惠給客戶，那麼訪客務必要使用 Instagram 社群登入註冊成你的會員，點數才會生效並發送到會員的帳號。

3. 分析 Instagram 導購成效

3.1. 查看洞察報告

每則導購活動都會產出成效報表，整合 Instagram 的原生洞察報告，並讓你檢視導購活動實際帶來的單量與營收，請在「Report」分頁查看下表：

3.2. 檢視留言紀錄與導購狀態

訪客與粉絲的「留言內容」與「導購狀態」會全數記錄在「Customer Replies」讓你更了解下一次行銷活動的優化方向，可以搭配「Filter」篩選導購狀態： 

1. Delivered：表示私訊已寄達 Instagram 收件匣，但粉絲沒有後續動作。
2. Clicked：表示粉絲收到私訊後有實際點開連結，但沒有轉換成訂單。
3. Purchased：表示粉絲收到導購連結後有實際下單。

3.3. 查看會員檔案

Customer Replies 會記載所有粉絲的 Instagram 帳號，如果你在粉絲的 Instagram 帳號上看見另外以粗體標示的名字，表示該名粉絲已經正式註冊為你的商店會員。