Ako Marketing｜如何替台灣 Shopify 商店設定中文化與多語系會員系統

*最後更新時間：2024-04-29
*本文適用 App 方案：Platinum Plan 以上
*本文適用 Shopify 商店方案：Basic Shopify 以上

在開始之前 

  1. 此功能僅支援 Platinum Plan（US$49/月） 或更進階方案，請先前往 App 導覽列的 Service Plans 確認您的 App 方案；或是 點此安裝 Ako Marketing（14 天免費試用）。
  2. 請先確認您的 Shopify 商店已下載 Translate & Adapt App。

 

情境 1：商品只在台灣銷售

  1. 在 Shopify 商店後台，點擊左下角「設定」>「語言」。

  2. 選擇「繁體中文」並變更為預設語言（如果預設語言已經是繁體中文請跳過這步）


  3. 前往 Ako Marketing，在導覽列點擊 Settings > Loyalty widget，在「Language」區塊會看到會員介面的預設語系為英文（Default）。


  4. 接著按下「+Add Language」按鈕，選擇「Chinese(Traditional) 繁體中文」並按下 Save，台灣顧客就可以在網站前台使用繁體中文版本的會員介面了。
    ★ 繁體中文的會員介面是 Ako Marketing 預先翻譯好的版本，若要調整文案內容請對著「Chinese(Traditional)」選項按下「Edit」。

 

情境 2：商品除了台灣，也外銷至其他國家

步驟 1：新增要給顧客使用的商店語言

  1. 在 Shopify 商店後台，點擊左下角「設定」>「語言」。

  2. 點擊「新增語言」，選擇您要新增在網站前台的語言，並按下「新增」。


  3. 剛才新增的語言會被分配至「未發布的語言」區域，Shopify 會使用您選定的語言來翻譯商店內的預設內容，如購物車、結帳頁、導覽列等佈景主題的預設頁面。不過，像產品頁面、網誌文章等自定義內容的翻譯，則需要由您手動添加，或是搭配其他 App 的機器翻譯功能來完成。

    接下來：

    1. 選定好要編輯的語言後，按下「翻譯」並選擇「Translate & Adapt」，這是一款 Shopify 官方推出的翻譯 App，您可以透過這個 App 替商店內的產品說明等自定義頁面加上翻譯。



    2. 在 Translate & Adapt 內翻譯好自定義頁面後，您可以在「未發布的語言」區塊按下「⋯」>「預覽」， 這樣可以掃描並檢查線上商店各個語言版本的內容是否正確（包括已發佈和未發佈的語言）。確保一切都正確後，再點擊「⋯」並選擇「發布」，將您編輯的語言上線。

      ※ 如果要調整 Shopify 的預設翻譯內容（例如：購物車、結帳頁等），請前往「網路商店」>「⋯」>「編輯預設佈景主題內容」，在搜尋列找到您要編輯的文字。

步驟 2：使用 Shopify Market 新增商店市場

  1. 接著從 Shopify 商店後台 >「設定」>「市場」> 點擊「新增市場」。


  2. 自訂市場名稱（只有內部會看到），並選擇您要在這個市場內新增哪些國家，選好後按下「新增市場」（一個市場內可以加入多個國家或地區，在此以北美市場為例，「北美市場」內同時包含了「美國」與「加拿大」兩個國家。）

步驟 3：決定每個市場要顯示哪些語言＋設定網域

  1. 在剛才新增的市場內，點擊「語言和網域」，Shopify 會將商店目前的預設語言，自動套用到所有市場，也就是說，如果您的預設語言是英文，那麽即使顧客在網站前台將國家切換為日本，他看到的商店語言仍會是英文。

    所以，如果您希望顧客看到的語言，可以按照他們的所在地切換，則需要進一步設定網域，請點擊右上角的「管理網域」。

    您會看到 Shopify 提供 2 種設定網域的方式：

    ❶ 使用子資料夾，會在商店網址後加上 /{語言}-{地區} 區分市場語言，例如：
    ．台灣市場：ako.com/zh-tw
    ．美國市場：ako.com/en-us

    ❷ 使用網域或子網域，例如：
    ．台灣市場： tw.akohub.com
    ．北美市場： us.akohub.com

    設定完成後，當顧客在網站前台使用語言選擇器變更語言時，商店網址也會隨之切換。

 

步驟 4：新增市場運費並啟用市場

  1. 返回北美市場的設定區，您會看到運費顯示「未設定」的紅標籤，這表示您需要再替北美市場加上運費。
  2. 點擊『前往「運送」』連結，在「一般運費費率」內點擊「建立區域」，將北美市場可以配送的國家加入運送區域內，接著新增北美市場專用的運費就完成了。（也可以從「Shopify 後台 > 設定 > 運送和配送」前往設定運費）

  3. 上述設定都完成之後，再將北美市場切換為「啟用中」狀態即可（如果還有未完成的設定，啟用按鈕會無法點選）

★ 想要了解更多請參考 Shopify 說明中心：管理市場、當地語系化和翻譯。

步驟 5：新增會員系統語言 

  1. 從 Ako Marketing 導覽列 > Settings > Loyalty widget > 在「Languages」區塊您會看到英文為預設語系。


  2. 接下來點擊「+ Add language」選擇您要替會員介面新增的語言。
    在這份語言清單中包含 7 種語言包，分別是：簡體中文、繁體中文、粵語、法文、德文、日文、西班牙文。其中已經有現成翻譯內容的是「繁體中文」和「英文」版本的會員介面，其他語言的會員介面需要另行加上翻譯。


  3. 在每個欄位與分頁內依序加入您的翻譯，並按 Save 儲存。


  4. 如果要調整其他語系的翻譯，請按「Manage language」切換語系。

 

注意事項

  1. 使用 Shopify 官方開發的 Translate & Adapt App 雖然可以翻譯網站內大部分的內容，但某些情況下您可能需要額外安裝其他第三方 Shopify App 來處理多語系和多幣別的連動。

    1. 情況一：Translate & Adapt 無法翻譯的內容，就需要由人工或其他 App 翻譯，例如希望針對不同市場提供不同的產品圖片。

    2. 情況二：無法使用 Shopify Payments 的商家，需要另外安裝第三方 App 來支援多幣別的轉換， 這些多幣別的 App 通常也會提供翻譯功能。
  2. 若您的商店需要使用第三方的翻譯 App，請務必選擇可以支援「指定區塊不自動翻譯」的 App， 否則可能會覆蓋掉您在「步驟 5： 新增會員系統語言」中所翻譯好的會員介面。

    舉例來說，ETranslate 這款 Shopify App 提供了 3 種翻譯模式：
    1) Basic 模式：整個網站都用機器翻譯的內容，不支援人工修改翻譯。
    2)Advanced 模式：待翻譯的內容可以選擇一部分使用機器自動翻譯、一部分搭配人工翻譯內容。
    3)Locked 模式：不使用 ETranslate 的機器翻譯功能，只使用 Shopify Translate & Adapt 的翻譯

    ➜ 在這 3 種模式之中，ETranslate 的 Basic 模式會造成與會員系統之間的衝突，Advanced 模式才是最適合的選項，在挑選第三方翻譯 App 的時候，請留意開發商也有支援像 Advanced 模式一樣的功能。

    1. 如果您是位於台灣的商家，並且使用第三方 App 來設定多幣別轉換，請注意，目前在台灣的多幣別轉換功能僅支援「以顧客所在地的匯率顯示商品價格」，顧客實際結帳時，交易仍會以新台幣結算和付款。
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