Ako Marketing｜Shopify 會員系統專用通知信(EDM) 設定教學

*最後更新時間：2024-03-19
*本文適用 App 方案：Platinum Plan 以上

在開始之前 

  1. 僅支援 Platinum Plan（US$49/月）或更進階方案，請先前往 App 導覽列的 Service Plans 確認您的 App 方案
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Step1：設定通知信寄件資訊＆上傳品牌 Logo

  1. 從 Ako Marketing 導覽列 >  Loyalty Program > 在 Programs 區塊點擊 Email


  2. 在「Preview」區塊點擊「Complete sender info」，在「From」欄位輸入您的品牌名稱，這會顯示在寄件人欄位；並且在「Reply-To」輸入能夠接收顧客回函的電子信箱。

    1. 接著點擊「Upload Logo」上傳要顯示在信件中的品牌 Logo，您可以從 Shopify 檔案庫選取圖片，或者另外點擊「Upload Image」上傳檔案，圖片選定後再按下「Done」接著 Logo 將於 Email 中顯示如下：

    Step2：設定通知信頁尾

    1. 在 Preview 區塊點擊右上角的「⋯」> 「Settings」


    2. 接著您會看到有 2 種頁尾模板可以選擇：
      • Default：表示在通知信頁尾會顯示「Sent by Ako on behalf of＋您的商店名稱」
      • Company Information：可以讓您自訂顯示資訊（視您所在地區的法規而定，某些地區可能會要求您在頁尾附上實體郵寄地址，詳情請參考 Shopify 說明中心）

     

    Step3：啟用通知信開關＆設定信件內容

    1. 在 Email Notifications 你會看到 11 種通知信模板：


    2. 對著您需要的模板按下「Edit」按鈕，您可以同步搭配右側的預覽畫面編輯內容，改好之後再將啟用狀態（Email Notification Status）切換成 On 的狀態：


    3. 每份通知信模板都有專屬的參數，這些參數會應用在帶入個人化會員資訊，請勿刪除參數，每個參數的用途請見以下清單：

      變數名稱

      用途

      範例

      {{points}}

      此變數會動態帶入顧客完成特定任務所獲得的點數數量。

      你已獲得 {{points}}點 = 你已獲得 100 點

      {{rewardTitle}}

      此變數會帶入顧客完成的獎勵任務名稱，以及升級到新等級時所獲得的升級禮名稱。

      你已完成 {{rewardTitle}} = 你已完成填寫會員檔案

      {{discountCode}}

      此變數會動態帶入顧客完成特定任務所獲得的折扣代碼。

      您已完成 {{rewardTitle}}，並獲得禮券 {{discountTitle}} = 您已完成社群帳號登入，並獲得禮券 OOOXXX

      {{expiredDate}}

      此變數表示點數或折扣碼的截止日期。

      你有 {{points}} 點即將在 {{expiredDate}} 到期 = 你有 100 點 即將在 2023/06/01 GMT+8 到期

      {{checkoutRewardTitle}}

      此變數表示顧客升級到新等級時，可以套用在他們訂單的會員專屬折扣。

      恭喜您升級至 {{vipTier}}，即日起可以享有專屬權益{{checkoutRewardTitle}} = 恭喜您升級至銀卡會員，即日起可以享有專屬權益 銀卡購物優惠 95 折

      {{vipTier}}

      此變數會帶入顧客最新的會員等級名稱。

      恭喜你升級為 {{vipTier}} = 恭喜你升級為鑽石會員


    Step4：設定點數/獎勵到期的提醒頻率（非必須）

    1. Ako Marketing 會員系統針對即將到期的點數 / 獎勵總共會發送 2 次通知信，系統預設的提醒時間是「倒數 14 天」和「倒數前 1 天」各寄信提醒一次，如果您需要修改天數，請在模板上點擊「Edit」：


    2. 接著點擊「Edit in Notification」：


    3. 在「Expiry notification」設定您需要的天數，改完之後可以再按下「Edit Email」將信件的通知狀態切換為啟用中：
      • 第一次提醒（Countdown reminder）：最早可在 30 天前寄信提醒
      • 第二次提醒（Last chance reminder）：最晚可在 1 天前寄信提醒
      • 通知紀錄（Notification preference）：如果需要在顧客個人的會員中信顯示通知紀錄，請勾選「Display on the activity page in the widget」

     

    看完文章如需協助，請來信 service@akohub.com 或是點擊連結預約您方便的諮詢時段 https://calendly.com/akohubteam/consulting

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